Betalnings- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-10-12.

Omfattning av policyn och de produkter eller tjänster den omfattar

Denna betalnings- och återbetalningspolicy gäller för alla köp av Course A, en digital resurs för videoreelproduktion med fokus på snabb visuell effekt. Den täcker ämnen som kameraramning, belysningsanvisningar, förberedelse inför redigering och effektiva arbetsflöden för kortformad media. Policyn avser digitala kurser och relaterade material som tillhandahålls via reelflashpo.

Priser, valutor, skatter och eventuella tilläggsavgifter

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt enligt svensk lag. Eventuella tilläggsavgifter för betalningshantering eller valutaväxling meddelas tydligt innan köp slutförs. Inga dolda kostnader tillämpas.

Godkända betalningsmetoder, auktorisering och säkerhet

Vi accepterar vanliga kreditkort och betaltjänster som är säkra enligt PCI DSS-standarder. Betalning auktoriseras omedelbart vid köp. All transaktionsdata hanteras krypterat för att skydda kundinformation.

Orderbekräftelse och när avtal ingås

Ett bindande avtal ingås när du får en orderbekräftelse via e-post efter slutfört köp. Bekräftelsen innehåller detaljer om produkten och villkoren.

Ångerrätt och tillämpliga ångerrättsperioder

Enligt svensk lag har du 14 dagars ångerrätt för digitala produkter, men denna rätt upphör när du börjar använda innehållet. För tjänster som påbörjats gäller särskilda regler.

Återbetalningsberättigande, undantag och icke-återbetalningsbara poster

Återbetalning beviljas endast vid tekniska fel eller om produkten inte överensstämmer med beskrivningen. Digitalt innehåll som laddats ner eller använts är normalt inte återbetalningsbart.

Steg-för-steg-procedur för att begära återbetalning

För att begära återbetalning, kontakta oss via e-post till [email protected] med ordernummer och beskrivning av problemet. Ange även Järnvägsgatan 3, 553 15 Jönköping om skriftlig korrespondens önskas.

Granskning, godkännande, avslag och meddelande om beslut

Vi granskar begäran inom 10 arbetsdagar och meddelar beslut via e-post. Vid avslag ges motivering.

Återbetalningsmetod, handläggningstid och när medel når kunden

Godkända återbetalningar sker till ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar. Tiden kan variera beroende på bank.

Särskilda regler för digitalt innehåll, prenumerationer och kampanjerbjudanden

För digitala kurser som Course A gäller att ångerrätten förloras vid nedladdning eller åtkomst. Prenumerationer kan avslutas men återbetalas inte för redan utnyttjad tid.

Felaktiga betalningar, dubbla debiteringar, återkrav och misstänkt bedrägeri

Vid felaktiga debiteringar kontakta oss omedelbart. Misstänkt bedrägeri hanteras enligt lag och kan leda till polisanmälan.

Obligatoriska konsumenträttigheter i Sverige som inte kan uteslutas

Denna policy inskränker inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller distansavtalslagen. GDPR-transparenskrav följs för all personuppgiftshantering.

Kontaktväg, policyändringar och senaste uppdateringsdatum

Kontakta reelflashpo via [email protected] eller Järnvägsgatan 3, 553 15 Jönköping för frågor. Policyn kan uppdateras och ändringar publiceras på webbplatsen. Senast uppdaterad 2026-10-12.